تواصل معنا
قناتنا الرسمية هي البريد الإلكتروني. لا يوجد حالياً مقر مفتوح للجمهور ولا رقم هاتف للدعم.
-
الدعم والاستفسارات
أي سؤال عن التطبيق أو حسابك أو إعلاناتك. نرد عادةً خلال يومي عمل.
support@soogram.com -
الخصوصية وحقوق البيانات
طلبات الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. نرد خلال 30 يوماً كحد أقصى، والشكاوى خلال 10 أيام.
privacy@soogram.com -
البلاغات والشكاوى وانتهاك الحقوق
محتوى مخالف، أو إعلان ينتهك حقوقك، أو حساب منتحل. البلاغات من داخل التطبيق تُراجع خلال 24 ساعة.
abuse@soogram.com
إذا كان الأمر يخص حسابك، راسلنا من البريد أو الرقم المسجّل فيه حتى نتحقق أنك صاحبه.
صاحب معرض أو مكتب أو محل؟
سجّل منشأتك عبر نموذج التجّار بدل البريد — أسرع لنا ولك.
وجدت ثغرة أمنية؟ أبلغنا على بريد الدعم بدل استغلالها أو نشرها، ونشكرك مسبقاً.